Libro de Reclamaciones

Persona Jurídica: Business Tower Hotel.

Domicilio de establecimiento de reclamo: www.bth.pe.

Fecha: 22-02-2012.

1. Identidad del Consumidor Reclamante

(Para el caso de menores de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

1.- Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2.- Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.